咱就说现在这网红经济啊,那叫一个火。可这“网红带货,真假难辨”这话,可真是成了不少消费者心里的一块疙瘩。就说那个小杨哥吧,以前那在直播带货界可老厉害了,可最近呢,因为“假一赔三”的事儿,一下子就被推到了风口浪尖上。
这事儿一开始还挺有戏剧性呢。双十一快到的时候,小杨哥那是一个劲儿地折腾,想在这一大帮人里分一块蛋糕。哪知道,不但没成功,还因为赔付的事儿栽了个大跟头。消费者说他“假一赔三”的承诺没兑现,这一下子,小杨哥的形象可就大打折扣了,还被贴上了个“不诚信”的标签。
不难发现,小杨哥这次翻车可不是偶然的。官方一开始公布假一赔三方案的时候,虽然有个数码博主“科技新一”站出来说退款到账了,可这也掩盖不了大多数消费者没拿到赔付的事实。
消费者晒出来的和三只羊客服的对话截图,那可把赔付过程中的拖延和敷衍全给暴露出来了。那些对话里啊,客服老是说“正在加急处理”,可就是一直拖着,消费者的要求就像石沉大海一样,一点回应都没有。
这事儿在网上那可就炸了锅了,引起了好多人讨论。有网友说得可尖了:“产品质量和售后服务那可是直播带货的命根子啊,小杨哥这么干,那不是自己砸自己的招牌嘛。”还有消费者直接说:“我们支持网红带货,就是因为相信他们选东西的本事,可要是连最基本的诚信都做不到,我们凭啥还信他们啊?”
随着这事儿越闹越大,三只羊集团也陷入了大麻烦。东部中心的牌子都给拆了,沈阳分公司也没人了,公司的电脑也疑似都被卖到二手市场去了。这看着啊,就好像这个以前的网红帝国马上就要散架了。更让人觉得可惜的是,好多主播都走了,像那个王牌主播“小雨女装”也走了。他们这一走啊,对小杨哥和他的团队那可是重重的一击。
面对这一连串的事儿,得问问:小杨哥和三只羊集团到底错在哪儿了呢?其实答案也不复杂。在这网红经济的浪潮,他们太想一时之间就赚到最多的钱,结果就把商业的根本,诚信和服务都给忘了。直播带货这玩意儿,作为一种新的商业模式,它的核心竞争力就在于主播的信誉和产品的质量。要是这两样出了问题,就算流量再大,也补不上信任的大窟窿。
说实在的,小杨哥这事儿可不是独一份儿。这几年啊,网红带货翻车的事儿那是经常能看见,从吹牛到产品质量不行,再到售后服务跟不上,这些问题都成了阻碍网红经济发展的重要原因。消费者在一次次的失望里也慢慢清醒了,他们开始更理性地看待网红带货,更在乎产品的实际价值和买东西的体验。